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Offre d'emploi : "Responsable adv et service clients f/h"

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Informations clés

Offre d'emploi : Responsable adv et service clients f/h
Société : Credit Job
Date de publication : 24/07/2019
Reference de l'offre : RADV91-SM-2520-CJ
Secteur d'activité : Emploi Biologie
Localisation : Ile-de-France : Essonne
Type de contrat : CDI
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L'entreprise

CreditJob, le premier cabinet de recrutement dédié exclusivement aux professionnels de la gestion du risque client.

Chargé(e) de facturation, chargé(e) de recouvrement, comptable client, analyste crédit, trésorier, juriste contentieux, commercial(e) en recouvrement, responsable ADV, credit manager : des métiers essentiels, indispensables et qui requièrent des professionnels compétents et pointus.

Parce que la gestion du risque client est au cœur du fonctionnement de l'entreprise, le recrutement de ces métiers ne peut laisser la place à l'approximation.

Description de l'offre

Directement rattaché au Directeur Général, vos principales missions seront les suivantes :- Administration des ventes Assurer le pilotage de l'ensemble de l'administration des ventes en fonction du système Qualité- Ventes & Marketing Rédiger les propositions commerciales en collaboration avec les Ventes & Marketing, Suivre le portefeuille de Commandes et le Chiffre d'Affaires : Relancer les clients pour leur passation de commandes, Gérer les priorités des commandes et les clients prioritaires, Participer à la réalisation de l'objectif Chiffre d'affaires. Assurer le suivi et l'information aux clients, Gérer les réclamations concernant Transport, Expédition, etc…, Gérer et assurer le développement de la base " Données Client " sur X3, Suivre les spécifications produits et relance auprès des clients.- RecouvrementAssurer la facturation et le suivi des paiements : Effectuer les relances des impayés, Editer les avoirs, Régler les litiges clients selon les directives de la Direction Marketing & Ventes.- Autres Organiser les déplacements pour la Direction Générale. Assister et participer aux congrès Superviser le marketing et gérer son développement (brochures, sites internet…) Responsabilités : Garantir l'administration des ventes et les formalités administratives, Coordonner les différentes étapes de la commande des produits à leur livraison en collaboration avec les Départements et Directions concernées, Garantir la facturation et le suivi de paiements, Gérer et archiver les contrats commerciaux et documents réglementaires,Relations Internes & Externes : Avec les " Achats " Avec la " Supply Chain " Avec " l'Industrialisation " pour la planification et l'expédition des commandes, Avec la Direction de Production pour suivre et gérer les priorités clients, Avec le " Contrôle Qualité, l'Assurance Qualité / Qualité " pour la libération et les documents afférents, Avec la Direction " Recherche et Développement / Affaires Réglementaires " pour les demandes clients, Avec les transporteurs, Avec les autorités compétentes liées aux pays recevant des produits de la société Avec les prestataires pour l'organisation des salons,

Profil recherché

Qualifications : Diplôme ( bac+5) en Commerce International et expérience confirmée (+ de 5 ans) Langue de travail en anglais, lu, écrit, parlé Travail avec des équipes multiculturelles Connaissance des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint, SAGE X3

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